野口保険商社の勧誘方針
■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
■商品に関するお客様の知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
・また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
・お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。
■お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。
■お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。
株式会社野口保険商社
FD宣言取組方針・KPI
お客さま本位の業務運営方針
株式会社野口保険商社は、お客さまの最善の利益を追求し、安心し
1．お客さまに適したご提案
お客さまのご意向・生活環境・リスクを丁寧に確認し、過不足のな
2．分かりやすい説明
補償内容や保険金のお支払い条件等について、専門用語を避け、理
3．適切な募集管理
お客さまの利益を最優先とし、不適切な勧誘や誤解を招く説明を行
4．ご契約後のサポート
事故対応・各種手続・補償の見直しなど、継続的なアフターフォロ
5．教育・体制整備
募集人教育と管理体制を整備し、お客さま本位の業務運営の定着に
KPI（重要業績評価指数）を定めて、定期的に確認・検証を行います。
2025年度目標
１ 満期日７日まで証券作成率
- 目標 90%
２ 研修計画 ： 実施率・受講率
- 目標 100%
３ モバソンチャット開設率
- 目標 100件
2024年度
１ 早期更改率 78.6%
２ お客様の声受付 3件
３ 口振ペーパーレス 57.2%