野口保険商社｜保険を見直して比較してみませんか。損害保険・生命保険を比べてください｜宇都宮市鶴田町の保険代理店です

・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。

・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。

・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。

・また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。

・お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。

・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。

株式会社野口保険商社

１　当社は、お客様にご満足いただけるよう定期的にお客様の声を集め分析し、日頃の業務活動の品質向上に活かしていくためのお客様アンケート回答率の向上に努めます。

【目標KPI：アンケート回答率１０％】

２　当社は、申込書に携帯電話番号を記載いただくことで広域災害時に迅速に対応出来るよう直接ご連絡又はショートメールにて安否確認や保険金請求のご案内ができるよう努めます。

【目標KPI：携帯電話番号入力率８０％】

３　当社は、お客様が商品の内容を正しく理解し、最適な商品を提供できるよう努めます。
ご契約の際にはナビゲーションシステムを使用した保険説明を行い、わかりやすい説明心掛けます。

【目標KPI：新モデル手続き率７０％】